Oricine cumpara produse la distanta are dreptul legal de a le trimite inapoi in 10 zile si de a-si recupera banii de la vanzator, fara explicatii. Potrivit unui post de televiziune, magazinele ce nu respecta aceste obligatii risca amenzi cuprinse intre 1.000 si 4.000 de lei. Numarul magazinelor online din Romania se cifreaza in jurul sumei de 1.400, estimandu-se ca piata comertului electronic va depasi anul acesta 20 de milioane de euro. Astfel, oricine cumpara produse de pe Internet, prin tv sau prin posta are dreptul legal de a le returna in 10 zile si de a-si primi banii inapoi in 30 de zile, fara sa invoce niciun motiv.
Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor. Vanzatorul isi poate informa clientii fie in sectiunea "Termeni si conditii" a site-ului, fie printr-un document care insoteste marfa la destinatie. (A.S.)