Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) recomanda clientilor sa fie atenti cand achizitioneaza pachete turistice si bilete de avion. Recomandarea vine dupa ce peste jumatate din operatorii economici cu activitate in domeniu, controlati recent, au fost sanctionati de inspectori pentru nerespectarea legislatiei specifice. Potrivit unui comunicat al ANPC, inspectorii au controlat recent 428 de operatori economici care comercializau pachete turistice sau bilete de avion, la 289 dintre acestia fiind constatate abateri de la legislatia privind protectia consumatorilor. Inspectorii au dat amenzi contraventionale in valoare de peste 246.000 de lei si 167 de avertismente. Totodata, agentii ANPC ai dispus oprirea temporara a activitatii pentru 38 de operatori. Principalele abateri descoperite de inspectori au fost informarea incompleta referitoare la serviciile oferite consumatorilor si la conditiile de rezervare si vanzare a biletelor de avion, legalitatea functionarii unitatilor, respectarea prevederilor legale privind informarea turistilor, precum si a normelor referitoare la contractul de comercializare a pachetului de servicii turistice. Astfel, ANPC recomanda tuturor celor care urmeaza sa achizitioneze pachete de servicii turistice de la agentiile de turism din Romania sa solicite acestora informatii complete despre pachetele de servicii care urmeaza a fi contractate. Agentia de turism are obligatia sa furnizeze turistilor, in scris, la incheierea contractului, informatii referitoare la localitatea de destinatie, ruta de parcurs, mijlocul de transport utilizat, caracteristicile si categoria acestuia, tipul unitatilor de cazare, adresele si categoriile de clasificare ale acestora, serviciile de masa oferite si categoria de clasificare a unitatilor de alimentatie si altele. (Andreea Stefan)